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在圣诞节假期经历大规模的航班取消并招致多方批评后，西南航空公司29日宣布，航班服务将于今天（30日）恢复正常，并已恢复了机票销售。 该航空公司在其网站上发表的声明称它渴望恢复正常状态。

综合《华尔街日报》、英国《每日邮报》、《国会山报》及CNN报道，西南航空自12月22日以来，已取消2/3的航班共达逾1.5万架次。 该公司在29日发表的声明中称，计划在今天（30日）恢复正常运作，将取消的航班减至最少。

在29日上午，西南航空共取消了2362个航班，占到其每日航班计划的58%。 据悉，在当天取消的航班中，96%是国内航线。 西南航空30日的航班计划显示，当天的情况似乎有所改善，计划取消的航班仅有39架次。

西南航空公司将大量航班取消归咎于冬季暴风雪的吹袭，不过，美国其他航空公司的航班服务其后很快就恢复了正常，而西南航空的情况却持续恶化。 代表该航空公司机师、机舱服务员及其他工作人员工会的领导人表示，造成西南航空这种混乱的情况，主因是该公司多年来对技术缺乏投资、未及时升级及解决长期存在的问题。 西南航空高管也承认，有必要升级平台。 在航班混乱的高峰期，由于西南航空的自动软件无法应付大量的航班更改，负责排班的职员只好采用手动的方式安排航班机师及机舱服务员。 即便是在大批航班取消、计划缩小之后，有关人员仍不堪重负。

西南航空此次假日航班运作混乱，不仅令公司声誉受损，而且遭到猛烈的批评，尤其是遭到激进派议员的批评，运输部长布迪治（Pete Buttigieg）也因此成为众矢之的。

包括佛蒙特州联邦参议员桑德斯（Bernie Sanders）和加州联邦众议员罗康纳（Ro Khanna）在内的一批激进派议员纷纷发推文，将矛头对准运输部长布迪治。 他们指出，西南航空公司的那些问题其实本可避免的，因为不少州的执法官员早在多个月前就已敲响了警钟，指出航空公司尽管获得联邦政府的巨额资助，但却未能善加利用，也未见运输部有所行动，他们敦促对运输部的行为展开审查，并指布迪治应采取果敢行动，减轻进一步的伤害。

布迪治在亮相CNN节目时表示，他本周较早时就西南航空取消大量航班一事跟西南航空执行长乔丹通了电话，明确指出运输部将追究他们对乘客的责任，并要后者保证不再发生类似的情况，布迪治还认为西南航空的系统真的完全崩溃了。

▲西南航空公司宣布航班服务复常，并恢复机票销售。 据航班计划显示，30日计划取消的航班仅有39架次。 美联社

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