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1、危机公关是指处理危机的相关机制。公关的重点是危机公关特指《危机公关》(作者：游长桥)

2、企业为了避免或减轻危机造成的严重损害和威胁，有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的避免、控制、化解和化解后的恢复等不断学习和适应的动态过程。危机公关的特点：与其他类型的公关相比，公关的关键点在于危机公关具有以下特点：1。出乎意料：危机发生的具体时间、实际规模、具体情况、影响深度出乎意料。2.焦点：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展快得多。对于媒体危机，就像火借东风。3.破坏性：由于危机往往具有“出其不意、出其不意”的特点，因此无论危机的性质和规模如何，都必然会对企业造成不同程度的损害，造成混乱和恐慌。而且由于决策时间和信息有限，往往会导致决策失误，从而带来不可估量的损失。4.紧迫性：对于企业来说，危机一旦爆发，其破坏力会迅速释放，迅速蔓延。如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。国内现有的优秀危机公关公司有：阳光点公关、主动公关、庇护网、米可信品牌维护。

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