小康梦、强国梦、中国梦，归根到底是老百姓的“幸福梦”。为不断增强辖区居民幸福感，突出党建引领城市基层治理，6月30日合肥新站高新区七里塘社区正式发布“七里新风 幸福满塘”党建品牌，志在让“幸福”成为七里塘社区最好的标签，让每一位居民见证着美丽家园，感受着幸福温暖。

聚焦民生 社区暖心服务再提升

(资料图片仅供参考)

“听完医务人员的细心讲解，我终于搞明白了医保报销门诊与住院的报销待遇类别、起付线报销比例等细化问题，还有特慢病门诊的报销这是我特别关注的，他们讲得细，我们听得懂。”今年4月，七里塘社区新时代文明实践所联合安徽省第二人民医院开展“学习宣传宣讲医疗保险政策解读宣讲会”，将医保政策宣传和便民义诊服务送进社区。

城乡居民医疗保险是一项重要的民生工程，涉及广大居民的切身利益。活动现场，省第二人民医院医保办主任何健围绕医保政策新变化，聚焦群众关注的医保政策内容，从参保缴费新渠道、就医报销比例及注意事项等方面进行详细解读。针对群众关心的城乡医保过程中产生的各种问题，何健也一一进行解答。这次活动后，社区工作人员收到了不少居民反馈，大家为活动点赞的同时也纷纷就下一次民生活动主题建言纳策。

“百姓有什么需求，党建工作就怎么做。”作为服务群众的“最小细胞”，该社区通过牢牢抓住基层党建这个“牛鼻子”，激活基层治理“一盘棋”、织密为民服务“一张网”，用一件件“身边小事”的暖心服务托起辖区居民的“大幸福”。

“依托‘党建+网格+信息化’的基层治理新模式，我们精准摸清了辖区居民的‘操心事’‘烦心事’‘揪心事’，让‘暖民心’行动在社区落地生效的同时，还出实招、下实功、见实效地办好‘开门一件事’，过去一年年累计为民办实事76件，努力成为群众排忧解难的知心人和贴心人。”七里塘社区相关负责人介绍，通过高质量社区服务供给，力争让幸福不“抽象”，让群众可见可感。

小社区微治理 更需配最强“大脑”

社区要想治理好，关键要有个好“大脑”。

书记工作室是七里塘社区新符里社居党委针对新回迁安置小区兴华苑C区而倾力打造，定位于就近收集民情民意，以“热心、耐心、真心”及时解决群众反映的突出问题。

开放以来，工作室固定每周五下午两点至五点开放，书记现场接待，对反映的情况能立即解决的，立即解决，不能立即解决的，记录在册，承诺回复日期。打开书记工作室的记录本，群众反映的各类问题分类罗列，解决进度信息一目了然。

社区工作者，基层治理的关键力量。“社区工作者动起来，基层党组织活起来！”一直以来，七里塘社区着力推动机关党员、社居“两委”、社区工作者+社区小管家、红色小管家等4支队伍建设，并完善培训机制，坚持“请进来”与“走出去”、“专业授课”与“经验交流”、“自主学习”与“导师帮带”、“实际操练”与“情景模拟”4个结合，聚焦提升政治素质、思想素质、业务素质，打造职业化、专业化的社区工作者队伍。

不仅如此，七里塘社区还积极整合社区资源，就“家务事”开展议事协商，在协商中形成对策，让民事民议、民事民办、民事民管。据社区相关负责人介绍，通过党建引领和居民自治的良性互动，辖区各类组织和广大群众共商、共建、共治、共享，切实增强社区服务和管理能力，夯实社会治理的基础。

党建引领“小网格” 构筑基层治理大格局

社区治理，如果说社区书记是“大脑”，那么网格就是基层治理“神经末梢”。为进一步激活基层治理的“神经末梢”，七里塘社区将基层社会治理大框架，细化为红色治理“小网格”，运用“党建引领、网格细化”思路，突出精细化管理、信息化作业、沉浸式互动的服务理念，形成“两化一式”网格品质服务体系。

在这里，每周召集进行一次网格员例会，协调网格工作、推进政策落实。网格员被赋予了“民情信息、政策宣传、治理巡查、矛盾调解、民生保障”五大职能，实现“人在格中走、事在格中办、情在格中结”，夯实了基层社会治理的基石。截至目前，9个居民基础网格无缝覆盖辖区范围，格中专职与兼职网格员全面认领工作站工作以及居民服务事项。

另外，大数据也在为民服务，赋能社区治理——社区网格员将“瑶海区社会治理e网清”App移动终端作为网格治理的“掌上明珠”。通过信息化管理方式，社会治安、安全生产、环境保护等方面发现的问题，从巡查上传到会商研判、交办督办、销号归档形成闭环流程，处置更高效，服务更进一步。

目前，七里塘社区正持续推进“服务前哨站”布设，已完成七里塘社区第一网格、七里塘社区第二网格两处“网格驿站”建设，格中服务提前调流、需求提前分流、数据动态上报，推动“数字赋能精准问诊”，实现对辖区内居民需求的有效反馈。

社区是社会治理的基本单元，也是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。“七里新风，幸福满塘”建设的动力正是来源于基层党组织的组织力、引领力。未来，七里塘社区党委将以组织体系重塑积聚力量，以体制机制变革激发活力，建强幸福家园“战斗堡垒”，满足人民日益增长的文化生活需要，增强社区居民的“幸福感”。

合肥通客户端-合报全媒体记者 乐天茵子 通讯员 徐芳 黄媛媛

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